Dernière mise à jour : Juillet 2026

Bienvenue sur le site de RecoveryTech. Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent à tous les achats de produits effectués sur notre boutique en ligne. En passant commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

1. À PROPOS DE NOUS

1.1 Identité du Vendeur Les produits commercialisés sur le site RecoveryTech sont vendus par la société RecoveryTech LLC, une société à responsabilité limitée constituée et régie selon les lois de l’État du Wyoming, États-Unis.

1.2 Siège Social L’adresse officielle de notre siège social est la suivante :

RecoveryTech LLC 1912 Capitol Ave Ste 500

Cheyenne, WY 82001

USA

1.3 Contact et Service Client Pour toute question relative à nos produits, à votre commande ou pour toute réclamation, notre équipe est à votre entière disposition. Afin de garantir un traitement rapide et sécurisé, nous privilégions la communication digitale.

Toute correspondance doit être adressée exclusivement par voie électronique à l'adresse suivante :

📩 E-mail : support@myrecoverytech.com

Note relative aux retours : Aucune correspondance physique ou retour de marchandise ne sera accepté à l'adresse du siège social sans un accord préalable écrit de notre service client.
Pour toute demande de retour, merci de vous référer à l'Article 5 des présentes CGV.

2. ÉLIGIBILITÉ ET COMMANDE

Pour passer commande, vous devez être un consommateur final (particulier ou professionnel) et disposer d'une adresse de livraison valide. La commande est ferme dès la validation du paiement. Vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de votre achat.

3. PRIX ET PAIEMENT

• Prix : Le prix du produit CryoLegs est fixé à 199,99 €. Sauf indication contraire, les prix incluent les frais de traitement , les taxes locales ou droits de douane. Aucun frais supplémentaire à la livraison.

• Paiement : Le règlement s'effectue par carte bancaire via nos plateformes sécurisées (Shopify Payments ). Votre débit est immédiat.

4. EXPÉDITION ET LIVRAISON

• Traitement : Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h ouvrées.

  Délais de livraison :

  • France & Europe  : 7 à 12 jours ouvrés.

  •  Australie : 5 à 10 jours ouvrés.

  • USA : 7 à 12 jours ouvrés.

  Suivi : Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

• Risques : Le transfert de risque intervient à la livraison. En cas de colis endommagé, vous devez impérativement émettre des réserves auprès du transporteur lors de la réception.

5. DROIT DE RÉTRACTATION, RETOURS ET BOX ISOTHERME

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception.

• Conditions d'hygiène : En raison de la nature des produits CryoLegs (application cutanée), les retours ne sont acceptés que si les manchons sont dans leur état d'origine, strictement non utilisés, et exempts de toute trace (sueur, odeur, peau).

• Clause "Box Isotherme" : La Box Isotherme fournie lors de l'achat est considérée comme une partie intégrante du produit. Pour tout retour :

  1. La Box Isotherme doit être retournée en parfait état avec les CryoLegs.

  2. Si la Box Isotherme est manquante, endommagée ou présente des marques d'utilisation excessive, RecoveryTech LLC se réserve le droit de déduire une somme forfaitaire de 50,00 € du montant total de votre remboursement.

• Frais : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication constaté.

• Note pour nos clients en Australie : Nos produits sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation (Australian Consumer Law). Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure du produit.

6. GARANTIE ET RESPONSABILITÉ (TRÈS IMPORTANT)

• Usage Sportif : Les CryoLegs sont des produits de récupération sportive et non des dispositifs médicaux.

• Limitation de responsabilité : RecoveryTech LLC ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme (notamment le non-respect du temps de pose maximum de 15 minutes ou l'utilisation sur une peau lésée). L'utilisateur assume l'entière responsabilité de l'application du froid sur son corps.

7. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

Nous ne serons pas tenus responsables de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de nos obligations causés par des événements hors de notre contrôle raisonnable (grèves, problèmes logistiques mondiaux).

8. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. En tant que LLC américaine, nous assurons un niveau de protection conforme aux standards européens (RGPD) pour nos clients résidant dans l'UE.

9 : DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

9.1 Loi Applicable (Général) Les présentes CGV et toutes les transactions relatives au site sont régies et interprétées conformément aux lois de l’État du Wyoming, États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois, et sous réserve des dispositions impératives locales définies ci-après.

9.2 Juridictions et Protections Spécifiques L'application de la loi du Wyoming ne peut avoir pour effet de vous priver de la protection que vous assurent les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence :

• États-Unis : Pour les clients résidant aux États-Unis, la juridiction exclusive pour tout litige découlant des présentes est attribuée aux tribunaux compétents de l’État du Wyoming.

• Australie : Les présentes conditions n'excluent, ne restreignent, ni ne modifient les droits ou recours dont vous disposez en vertu de la loi australienne sur la consommation (Competition and Consumer Act 2010). En cas de défaut majeur, nos produits sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de l'ACL (Australian Consumer Law).

• Union Européenne : En tant que consommateur résidant dans l'UE, vous bénéficiez de la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence habituelle. Vous avez également le droit de saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.

9.3 Résolution Amiable et Médiation Avant toute action judiciaire, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable en toute bonne foi. Pour toute réclamation ou litige, nous vous invitons à contacter impérativement notre service support : 📩 E-mail : support@myrecoverytech.com

Nous nous engageons à traiter votre demande sous 48 heures ouvrées afin de trouver une issue favorable.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site RecoveryTech (textes, logos, visuels, design du produit CryoLegs) sont la propriété exclusive de RecoveryTech LLC. Toute reproduction est strictement interdite.

11. SERVICE CLIENT ET RÉCLAMATIONS

Pour toute question, réclamation ou demande de retour, notre équipe est à votre disposition : E-mail : support@myrecoverytech.com Nous nous engageons à vous répondre sous 24h à 48h (jours ouvrés).